29 апреля состоится Вводный семинар «Системы менеджмента качества по ISO 9001:2008» - 3 Апреля 2009

В течение жизни любого бизнеса (проекта, предприятия) наступает момент, когда простое увеличение штата или расширение производственных мощностей уже не позволяют добиваться пропорционального увеличения прибыли и желаемого роста. Уже не видно четкого управления, не видно результатов работы каждого работника и его вклад в создание общей ценности.

Весь мир успешно разрабатывает и внедряет на своих предприятиях системы менеджмента качества в соответствии с требованиями международного стандарта ISO 9001. Стандарт разработан и издан международным сообществом в помощь предприятиям, которые хотят иметь стабильное качество выпускаемой продукции и гарантированный рост (увеличение доходности и рост стоимости капитала).

Семинар позволит Вам получить представление и начальные знания по этой теме, выбрать направление и стратегию внедрения стандарта у себя на предприятии.

· Повысить удовлетворенность своих потребителей путем повышения качества продукции (услуг);

· Получить Сертификат в качестве инструмента для маркетинга;

· Получить преимущество по отношению к конкурентам;

· Удовлетворить действующие требования Заказчика;

· Получить доверие со стороны поставщиков и покупателей;

ЦЕЛЬ СЕМИНАРА: Познакомить слушателей с основными требованиями международного стандарта ISO 9001. Показать преимущества внедрения системы менеджмента качества на предприятиях. Показать применимость требований стандарта в условиях предприятий с различными видами деятельности. Дать информацию о трудностях и об ошибках при внедрении требований стандарта. Дать основные понятия и условия сертификации систем менеджмента качества сертификационными органами. Дать рекомендации в выборе разработчика и/или консалтинговой компании, рекомендации по формату обучения специалистов предприятия и выборе компаний по обучению (стандарт ISO 10019).

АУДИТОРИЯ: Руководители предприятий, топ-менеджеры, менеджеры по качеству, руководители служб качества

1) Обзор стандартов серии ISO 9000 и других стандартов менеджмента на их основе.

a. Назначение и область применения стандартов.

c. Основные понятия, терминология менеджмента качества.

2) Назначение и область применения стандарта ISO 9001. Правовые нормы соответствия ISO.

3) Процессный подход и принципы менеджмента качества.

a. Модель системы менеджмента качества предприятия.

d. Карта процесса (правила и принципы построения).

4) Политика и цели в области качества. Требования к изложению, примеры.

a. Руководство по качеству, требования к документации.

b. Выбор оптимальных схем и методов изложения информации и требований.

6) Ответственность руководства применительно к системе качества.

a. Распределение полномочий и ответственности персонала

b. Права и обязанности представителя высшего руководства

7) Требования к управлению ресурсами предприятия (кадры, инфраструктура и производственная среда).

a. Исследование существующего менеджмента ресурсов

b. Приведение в соответствии с требованиями ISO 9001

8) Требования к процессам жизненного цикла продукции (планирование, маркетинг, проектирование, закупки и производство продукции)

a. Определение требований, процессный подход в жизненном цикле и детализация требований.

b. Исследование существующей документации предприятия по требованиям к продукции, совмещение и приведение ее в соответствие с требованиями ISO 9001.

9) Требования стандарта к процессам мониторинга, анализа и улучшений.

a. Внутренние аудиты системы менеджмента качества.

b. Требования к управлению несоответствующей продукцией.

c. Анализ данных: правила сбора информации, статистические методы.

d. Корректирующие и предупреждающие действия.

10) Сертификация системы менеджмента качества. Дополнительная информация о сертификационных органах.

Каждому участнику предоставляется:
- Комплект учебно-методических материалов;
- Именной Сертификат о прохождении курса по данной тематике.
Стоимость участия в семинаре: 800.00 грн. без НДС (неплательщик НДС) — за одного участника.
Для второго и третьего участника скидки 5% и 7% соответственно.
В мероприятие входит: информационно-консультационное обслуживание, раздаточные материалы, кофе-брейк, обед, обсуждение докладов и обмен мнениями с лектором, ответы на вопросы. Группа не более 20 участников.

Регламент семинара: 9.30-18.00.
Регистрация с 9.00 до 9.30
Информационные блоки 9.30-11.30, 11.45-13.30, 14.30-16.45
Кофе-паузы: 11.30-11.45; 16.45-17.00
Обед 13.30-14.30
Обсуждение, ответы на вопросы 17.00-18.00

Автор-ведущий: Трипольская Татьяна Петровна
Образование в области разработки, внедрения и аудитов СМК:

- Высшее образование (специалист), специальность "Качество, стандартизация, сертификация"

- Аудитор/Ведущий аудитор СМК (по ISO 9001), сертификат SGS

- Специалист/менеджер в области разработки, внедрения и улучшения, сертификат ТЮФ Норд.

Опыт работы: Разработанные системы успешно прошли сертификацию и получили сертификаты по ISO 9001 как от украинских, так и от известных зарубежных сертификационных органов. Предоставляет консультационные услуги предприятиям по мониторингу СМК и подготовке их к сертификационным аудитам, осуществляет сопровождение на аудитах. Имеет практический опыт разработки и внедрения систем менеджмента качества по ISO 9001 с 2003 года в качестве представителя высшего руководства по качеству нескольких предприятий.
Тренинговая практика: автор собственных тренингов по документированию и по внутренним аудитам системы менеджмента качества: «Системы менеджмента качества по ISO 9001:2008. Построение, Внедрение, Сертификация», «Теория и практика планирования, проведения и анализа результатов внутренних аудитов Системы менеджмента качества (ISO 9001:2000, ISO 19011:2002)», «Теория и практика документирования Системы менеджмента качества в соответствии с ISO 9001:2000».

РЕГИСТРАЦИЯ И ВОПРОСЫ ПО ТЕЛЕФОНАМ:
Тел. (056)788-45-62, +38(097)243-39-94
icq: 471-550-858
e-mail: isl-consulting@ua.fm

С уважением, Татьяна Юрьевна, специалист по работе с клиентами Компании «ISL-consulting»